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Perguntas frequentes
As respostas para as dúvidas mais comuns dos nossos clientes.
Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim! Entregamos para todo o território nacional. Basta informar seu CEP no checkout que calculamos o prazo e a forma de envio automaticamente.
O frete é grátis mesmo?
Sim. Oferecemos frete grátis para todo o Brasil (entrega em 8 a 15 dias úteis). Se quiser receber mais rápido, há a opção de Frete Expresso por R$ 14,83, com entrega em 3 a 5 dias úteis.
Como os queijos são embalados e conservados no transporte?
Cada produto é embalado a vácuo e protegido em embalagem térmica adequada, garantindo que chegue com todo o frescor e a qualidade da roça. Produtos artesanais podem apresentar pequenas variações de peso, formato e aroma.
Quais as formas de pagamento?
O pagamento é feito via Pix, com aprovação imediata. Ao finalizar a compra, você recebe o QR Code e o código copia-e-cola; assim que o pagamento cai, a confirmação é automática.
Em quanto tempo recebo meu pedido?
Pelo frete grátis, o prazo é de 8 a 15 dias úteis. Pelo Frete Expresso (R$ 14,83), de 3 a 5 dias úteis. O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento via Pix.
Os produtos são realmente artesanais?
Sim. Trabalhamos diretamente com produtores tradicionais de Minas Gerais, em produções de pequenos lotes, sem conservantes ou aditivos artificiais — o verdadeiro sabor da tradição mineira.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Caso seu pedido chegue com qualquer problema, entre em contato com nosso SAC que resolvemos rapidamente, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Veja a página de Trocas e devoluções.